Dependiendo de la interacción que tengas con Carlo Ronaldi, podremos solicitar o recibir los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega y referencias del domicilio.
• Código postal, ciudad y estado.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Datos necesarios para cambios, garantías, devoluciones o atención al cliente.
• RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para facturación.
• Información relacionada con el método utilizado para realizar una compra.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales.
• Información técnica y de navegación obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos relacionados directamente con tarjetas bancarias u otros medios de pago podrán ser procesados por las plataformas de pago correspondientes. Carlo Ronaldi únicamente tendrá acceso a la información que dichos proveedores permitan consultar para identificar y administrar la transacción.

No solicitamos datos personales sensibles como parte habitual de nuestros procesos de compra.

Utilizamos tus datos personales principalmente para:

• Identificarte y procesar tus compras.
• Confirmar y administrar pedidos.
• Procesar y validar pagos.
• Preparar y gestionar envíos.
• Generar guías y proporcionar información de seguimiento.
• Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.
• Atender dudas y solicitudes de servicio al cliente.
• Gestionar cambios, garantías, devoluciones y aclaraciones.
• Elaborar facturas cuando sean solicitadas.
• Prevenir operaciones irregulares o fraudulentas.
• Mantener registros relacionados con nuestras operaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas.

De manera adicional y cuando corresponda, podremos utilizar tus datos de contacto para:

• Enviarte novedades de Carlo Ronaldi.
• Informarte sobre nuevos lanzamientos.
• Comunicar promociones y beneficios.
• Enviar contenido comercial por correo electrónico o SMS.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Analizar el funcionamiento y uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios.

Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.

Cuando te proporcionemos una opción para recibir comunicaciones comerciales, podrás decidir voluntariamente si deseas aceptarlas.

Si posteriormente deseas dejar de recibirlas, podrás utilizar la opción de cancelación incluida en nuestras comunicaciones o solicitarlo mediante nuestros canales oficiales.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento adecuado de la tienda, recordar preferencias, analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, mostrar contenido relacionado con nuestros productos o promociones.

Algunas cookies son necesarias para funciones como carrito de compras, inicio de sesión y proceso de pago.

Otras tecnologías podrán utilizarse con fines de análisis, personalización o marketing.

Cuando la plataforma lo permita, podrás administrar tus preferencias mediante las herramientas de configuración de cookies disponibles en el sitio o desde la configuración de tu navegador.

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad orientadas a proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante HTTPS y tecnologías de cifrado para proteger la transmisión de información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón, mantenemos medidas razonables de seguridad y procuramos trabajar con proveedores tecnológicos que cuenten con mecanismos adecuados para la protección de la información.

Para poder brindarte nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores que participan en la operación de nuestra tienda, entre ellos:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Empresas de logística y paquetería.
• Plataformas para generación y seguimiento de envíos.
• Proveedores de facturación.
• Servicios tecnológicos y de almacenamiento.
• Plataformas de comunicación, atención al cliente o marketing.

Estos proveedores únicamente deberán utilizar la información necesaria para prestar los servicios relacionados con nuestra operación y conforme a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.

Cuando una transferencia de datos requiera tu consentimiento conforme a las disposiciones aplicables, éste será solicitado previamente.

Carlo Ronaldi conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o comerciales que resulten aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria para dichas finalidades y siempre que no exista una obligación que requiera su conservación, podrán adoptarse las medidas correspondientes para su eliminación, bloqueo o tratamiento.

Como titular de tus datos personales tienes derecho a solicitar:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:

Correo: tienda.carlo@carloronaldi.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Tu nombre.
• Un medio para recibir notificaciones.
• Información que permita acreditar tu identidad y, en su caso, la representación de otra persona.
• El derecho que deseas ejercer.
• Una descripción clara de los datos personales relacionados con tu solicitud.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

Una vez recibida una solicitud completa, se atenderá dentro de los plazos establecidos por las disposiciones aplicables.

Cuando el tratamiento de tus datos dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación en cualquier momento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá que conservemos determinada información cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o administrativa que así lo requiera.

Para solicitarla puedes escribir a:

tienda.carlo@carloronaldi.com

También puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales para determinadas finalidades, particularmente para comunicaciones promocionales o de marketing.

Puedes solicitarlo mediante:

Correo: tienda.carlo@carloronaldi.com

También podrás cancelar tu suscripción directamente desde los correos promocionales cuando dicha opción se encuentre disponible.

Los productos y servicios de nuestra tienda en línea no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si una persona menor de edad proporciona datos personales, recomendamos que lo haga con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

Si identificamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podremos adoptar las medidas necesarias para limitar su tratamiento o eliminarlos cuando resulte procedente.

Carlo Ronaldi podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestro sitio web.

Te recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer su versión más reciente.

Esta declaración de confidencialidad y privacidad se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de Carlo Ronaldi.

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